Klar definierte Servicepläne

Der Serviceplan Nr. 1 wurde auf Basis unserer mehr als 25-jährigen Erfahrung als IT-Dienstleister entwickelt, um Ihnen einen essentiellen Grundschutz für Ihre Server und Arbeitsplätze anzubieten.

Dieser beinhaltet zum Beispiel die Installation von Sicherheitsupdates, die Überprüfung und Wartung des Virenscanners und der Firewall sowie die Überwachung der Backups.

Sie können jederzeit weitere Servicepläne von uns anfordern, wie zum Beispiel die Installation von Standardsoftware zum Fixpreis.

 

Ihr Ansprechpartner

Moritz Plasa

02351 98111-50

Serviceplan365



 

Im Detail

Erfahren Sie mehr über unser Service-Konzept unter www.serviceplan365.de

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Unser Newsletter erscheint alle zwei bis vier Wochen und informiert Sie über vorbeugende Maßnahmen Fehler präventiv zu erkennen, um die Ausfallsicherheit von IT-Sytemen in Ihrem Unternehmen zu erhöhen.
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Server - Bundle

Server Bundle

  • Inventarisierung
  • 24x7 Systemüberwachung
  • monatlicher Serverneustart
  • automatischer Dienstneustart
  • Zuteilung von Systemressourcen (Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher)
  • Auswertung der gesammelten Daten durch unsere Techniker
    (Hardware, Ereignisse, Performance, Speicherplatz)
  • Filterung und anschließende Freigabe von Updates
  • Installation von Updates
  • Serverneustart vor und nach der Installation von Updates
  • Abschließende Überprüfung auf Funktionalität des Servers/der Dienste
  • Installation + Update des Antivirenschutzes
  • Überprüfung der Schutzmodule
  • Kontrolle der Sicherungsaufträge
  • Sichtkontrolle erstellter Sicherungen
  • Prüfung der Sicherungsprotokolle
  • Installation von Updates

* Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. Angebote nur für Gewerbetreibende.

 

Arbeitsplatz - Bundle

Client Bundle

  • Inventarisierung
  • 24x7 Systemüberwachung
  • automatischer Dienstneustart
  • automatische Festplattendefragmentierung
  • automatische Bereinigung temporärer Dateien
  • Auswertung der gesammelten Daten durch unsere Techniker
    (Hardware, Ereignisse, Performance, Speicherplatz)
  • Filterung und anschließende Freigabe von Updates
  • Installation + Update des Antivirenschutzes
  • Überprüfung der Schutzmodule

* Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. Angebote nur für Gewerbetreibende.

Informationen

  • Unser Serviceplan garantiert Ihnen vertraglich vereinbarte Leistungen
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner im Team inklusive Urlaubsvertretung.
    Ihr Anliegen wird vorrangig behandelt
  • Mehr als ein angestellter Administrator:
    kein Urlaub, keine Fortbildungszeiten, keine Krankheitstage - bei Bedarf sind wir 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie da
  • Ab 7 Uhr stehen Ihnen bei Störungen unsere Techniker zur Verfügung.
    Wir sorgen für einen reibungslosen Einstieg in den Tag, in dem wir die wichtigsten Funktionen, wie zum Beispiel die Verfügbarkeit Ihrer Server, Internet, E-Mail und weitere Dienste überwachen und Fehler sofort beheben.
  • Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten führen wir wichtige Wartungen an Ihren System durch, um Sie während Ihrer Arbeit nicht zu behindern.
  • Schnelles Einschreiten im Störfall ist garantiert.
  • Wir erhöhen die Verfügbarkeit Ihrer Systeme, indem wir Sie rechtzeitig über kritische Ereignisse und Alarme informieren und den Systemzustand regelmäßig in Form von Berichten auswerten

Profitieren Sie von unseren verlängerten Supportzeiten Mo - Fr von 7-18 Uhr.

Unsere Techniker stehen Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung, um wichtige Wartungsarbeiten an Ihren IT-Systemen durchzuführen.

Bequeme Inanspruchnahme der Supportleistungen per Ticketsystem, Hotline oder per E-Mail. Helpdesk-Leistungen werden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort von unseren Technikern gemäß den vereinbarten Reaktionszeiten erbracht.

Greifen Sie zu jedem Zeitpunkt auf unsere bereits vorgefertigten oder für Sie individuell erstellten Servicepläne zu.

Downloads

Serviceplan365

Umfangreiche Infos zu unseren IT-Serviceverträgen

(PDF) Broschüre

Serviceplan Nr. 1

Übersicht

(PDF) Flyer